Vos données à caractère personnel
EDT et TSE recueillent certaines données à caractère personnel dans le cadre des services qu’elles proposent, et mettent tout en œuvre pour les protéger en conformité avec la réglementation applicable.
■ Notre Agence en ligne vous permet d’effectuer depuis son Espace public, par le biais de formulaires dédiés, certaines demandes relatives au contrat d’abonnement (notamment souscription, modification, résiliation, réclamation, demande de travaux).
■ L’inscription à l’Espace client vous permet d’accéder à certains services en ligne liés à la facturation (notamment paiement en ligne, prélèvement automatique, facture électronique, auto-relève, calcul de votre consommation, simulation de facture, consultation de votre historique).
■ L’inscription à la Newsletter vous permet de recevoir des informations commerciales.
La base légale de la collecte des données à caractère personnel à ces fins est l’article 5-1° de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, relatif au consentement.
Les destinataires de données sont les sociétés EDT et TSE, leurs services internes en charge de la gestion de l’Agence en ligne, à cette seule fin, ainsi que toute personne légalement autorisée à accéder aux données (services judiciaires, le cas échéant).
La durée de traitement des données est limitée au temps pendant lequel vous êtes inscrits à nos services en ligne, étant entendu que vous pouvez retirer votre consentement et vous désinscrire à tout moment, soit à partir de votre Agence en ligne, soit en cliquant sur le lien de désinscription en bas de chaque newsletter.
Notre Agence en ligne utilise la plateforme MailChimp pour l’envoi des newsletters. Le fournisseur est Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, Etats-Unis. Les données que vous avez saisies pour la réception des newsletters, notamment votre adresse email, sont enregistrées aux États-Unis sur les serveurs de MailChimp. MailChimp dispose d’une certification active selon le « Privacy Shield », accord entre les Etats-Unis et l’Union européenne qui garantit le respect des normes européennes de protection des données aux Etats-Unis. Les autres données à caractère personnel collectées pour bénéficier des services en ligne de notre Espace client ou pour toute demande relative à votre contrat d’abonnement sont stockées sur les serveurs d’EDT.
La fourniture de certaines données telles que votre adresse email est nécessaire pour bénéficier des services susmentionnés, mais elle reste entièrement facultative pour l’exécution du contrat de fourniture d’électricité.
Le responsable du traitement est la société EDT pour les usagers de la zone Tahiti Nord et Iles, et la société TSE pour les usagers de la zone Secosud.
Vous disposez du droit de demander au responsable du traitement l’accès à vos données à caractère personnel, la rectification ou l’effacement de celles-ci, une limitation du traitement, l’exercice de votre droit à la portabilité des données, et une opposition au traitement dans les conditions prévues par la réglementation, à l’adresse suivante : EDT ou TSE – BP 8021 – 98 702 Faa’a – TAHITI – Polynésie française, Téléphone 40 86 77 86, Fax 40 83 12 97.
Pour l’ensemble des usagers, l’adresse email suivante peut également être utilisée en joignant un justificatif de votre identité valide : rgpd.edt.pf@edt.engie.com.
Si vous estimez, après avoir contacté les sociétés EDT ou TSE, que vos droits relatifs à la protection de vos données à caractère personnel ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.
